Privacy Policy & Terms of Service

1. Chính sách bảo mật (Privacy Policy)

Chào mừng bạn đến với Roomieverse Labs. Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của bạn. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin khi bạn sử dụng các sản phẩm Roomieverse, Roomibase, và Roomio.

1.1 Dữ liệu chúng tôi thu thập

Chúng tôi thu thập thông tin mà bạn cung cấp trực tiếp, bao gồm: họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, và thông tin thanh toán khi đăng ký tài khoản. Đối với người dùng Roomio, chúng tôi cũng lưu trữ dữ liệu về bất động sản, danh sách khách thuê và hợp đồng của bạn nhằm mục đích cung cấp dịch vụ quản lý.

1.2 Cách chúng tôi sử dụng dữ liệu

Dữ liệu thu thập được sử dụng để: cung cấp và duy trì dịch vụ, xử lý thanh toán, gửi thông báo tự động (nhắc nợ, hóa đơn), và cải thiện trải nghiệm người dùng. Chúng tôi cam kết không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích quảng cáo.

1.3 Bảo mật dữ liệu

Roomieverse Labs áp dụng các tiêu chuẩn mã hóa công nghiệp (như SSL/TLS) để bảo vệ dữ liệu truyền tải. Tuy nhiên, không có phương thức truyền tải nào trên Internet là an toàn tuyệt đối 100%, do đó chúng tôi không thể đảm bảo an ninh tuyệt đối.

2. Điều khoản dịch vụ (Terms of Service)

Bằng việc truy cập hoặc sử dụng các nền tảng của Roomieverse Labs, bạn đồng ý chịu sự ràng buộc của các Điều khoản Dịch vụ này.

2.1 Quyền và Trách nhiệm của Người dùng

Bạn đồng ý cung cấp thông tin chính xác khi tạo tài khoản và chịu trách nhiệm bảo mật mật khẩu của mình. Bạn không được sử dụng dịch vụ của chúng tôi cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào, bao gồm việc lừa đảo, phát tán mã độc, hoặc vi phạm bản quyền. Đối với Roomibase, người đăng tin phải đảm bảo tính xác thực của thông tin bất động sản.

2.2 Thanh toán và Hoàn tiền

Một số dịch vụ (như Roomio gói Tiêu chuẩn từ phòng thứ 5 hoặc gói VIP) yêu cầu thanh toán phí đăng ký (subscription). Phí sẽ được tính định kỳ. Chúng tôi có chính sách hoàn tiền trong vòng 7 ngày nếu bạn không hài lòng với dịch vụ, áp dụng cho kỳ thanh toán đầu tiên.

2.3 Chấm dứt dịch vụ

Roomieverse Labs có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn ngay lập tức, không cần báo trước, nếu phát hiện bạn vi phạm nghiêm trọng các Điều khoản này hoặc có hành vi gây tổn hại đến hệ thống và uy tín của chúng tôi.